数据与隐私

对局记录存多久,账号信息用在哪

从注册到打完一局,留下的信息主要干三件事:把你的对局找回、把分数构成摊开给你看、在账号出现异常时提醒你。真钱斗地主把保留时间、使用场合和你随时能提出的请求都写在这里,方便你打完牌回头对照。

  • 180 天默认保留
  • CSV 对账单导出
  • 查询 · 更正 · 导出 · 删除
锁形轮廓与数据点阵组成的抽象图形,深绿底色配金色与霓虹青线条
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我们收集哪些信息

注册和对局过程中会产生三类信息。我们只保留查询、结算和安全提醒确实要用到的部分,其余不留在系统里。

账号信息
昵称、注册手机号、登录密码(加密保存)、二次验证的绑定状态。用来完成登录、找回账号,以及确认一条对局记录属于谁。
对局数据
对局编号、场次与段位、叫分过程、出牌顺序、倍数变化和最终结算分数。用来生成单局分数明细,也用来拼出可以直接导出的对账单。
设备信息
机型、系统版本、客户端版本号,以及装的是 32 位还是 64 位安装包。用来判断闪退和兼容问题出在哪里,也用于登录设备管理。
02

对局记录保存多久、怎么导出

对局记录默认保留 180 天。这段时间里,你按昵称、对局编号或者时间段都能把某一局翻出来,分数明细跟着记录一起保留。

导出格式
对账单以 CSV 格式导出,字段包括对局编号、对局时间、场次、段位、倍数和每位玩家的结算分数,导入表格软件就能直接算。
导出范围
一次导出所选时间段内的全部已完成对局,不用一局一局挑,适合核对整周或整月的分数。
检索覆盖时间
在线检索覆盖最近 180 天内的对局。想把更长时间的对账单留底,在到期前导出到自己设备上就行。
升段过程的记录
段位进度里每一局的对局记录和分数明细同样算在这 180 天里,导出时一并带上,不用另外找。
180 天默认保留期
CSV 对账单导出格式

到期前把需要的对账单导出留底,文件就一直在你手里,后面的日子照样能拿出来对。

03

信息在哪些场合被用到

信息只在三类实实在在的场合被动用,每次动用的字段都不多。展开下面两条可以看到具体用了什么。

记录查询
你输入昵称、对局编号或时间段,系统调用对局数据返回对局列表和单局明细。查到的分数构成就是你这一局从叫分到结算的完整过程。
客服处理
用对局编号和账号标识定位到那一条记录,核对分数构成、处理记录找回和分数争议。客服看到的是对局本身,看不到你的登录密码。
异常对局提醒
账号安全中心依据登录设备和分数变化异常的对局给出提醒,同时提供登录设备管理、二次验证开关两项操作,提醒发出后你能当场处理。
记录查询用到哪些字段

查询时会用到昵称或账号标识、对局编号、时间段、场次与段位。返回的内容限于你本人有权查看的对局,不会带出其他玩家的手机号、密码等账号信息。

安全提醒用到哪些字段

提醒会参考登录设备型号、系统版本、登录时间、常见登录地区,以及短期内分数变化明显的对局编号。这些字段只用于生成提醒和判断是否需要二次验证。

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信息会不会交给第三方

你的对局记录只服务于你自己的查询和核对。下面几种情形分开说清楚。

对外分享的内容里没有
昵称、账号标识、单局明细和导出文件都不会出现在对外分享的范围里。别人在牌桌上问你的分数,也只能由你自己导出对账单给他看。
需要你单独确认的情形
比如请客服把某段时间的对账单提供给帮你核对分数的朋友,先由你本人确认,确认之后才往下走流程。
支撑功能运转的技术环节
短信验证码通道、崩溃日志收集这类环节只拿到完成该功能所需的最少字段,用于把验证码发到你手机上、把闪退原因找准。
与使用规范的关系
账号使用规范、服务范围与产生争议时的处理方式写在使用条款里,涉及数据处置的争议按那份说明处理。
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你可以提哪些请求

查询、更正、导出、删除这四件事你都能提,提交之后由客服按顺序处理。

查询
想知道某段时间留下了哪些对局,把昵称、账号标识和大致时间段一起发来,客服会把找到的记录回给你。
更正
昵称、绑定手机号或某一局的对局归属出现偏差,提交后由客服调记录核对并改正。
导出
对账单以 CSV 格式导出,覆盖你选定的时间段内的已完成对局,导出后存在你自己的设备上。
删除
可以删掉指定对局记录,也可以直接注销账号。删除之后这些记录不再出现在检索结果里;已经导出到你设备上的 CSV 文件归你处置。

提交以上任一请求,都可发邮件到客服邮箱,或在工作日拨服务电话。

  • 客服邮箱 kefu@duiju-doudizhu.com.cn
  • 服务电话 400-6125-3501
  • 时间 工作日 9:00-18:00,18 人客服团队轮班在线,平均首次响应 6 分钟

来信时带上昵称、对局编号和大致时间,处理会更快;非实时回复请耐心等待。

把记录带走,什么时候都不晚

导出按钮在哪儿、二次验证怎么开、某个场次的分数怎么看,这些操作步骤可以对着使用帮助一步步走;遇到查不到的对局,直接找客服报编号。