挑一条顺手的渠道
要带截图、要贴对局编号的麻烦事，写消息更好；步骤类的疑问想当场跟着走一遍，拨电话更快。
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客服邮箱
kefu@duiju-doudizhu.com.cn
账号登录不上、对局记录搜不到、费用说明翻不着位置——写清具体是哪一步，附截图更省事。
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服务电话
400-6125-3501
想当场把操作走一遍的问题：导出对账单、开启二次验证、在 32 位与 64 位安装包之间切换。
服务时段
工作日的白天，随时有人接
客服团队 18 人轮班，工作日 9:00-18:00 在线值守，平均 6 分钟给出第一次回复。这个时段之外发来的消息，会排到下一个工作日早上开始处理。
- 9:00 – 18:00 工作日在线时段
- 18 人 轮班客服人数
- 6 分钟 平均首次响应
非实时回复请耐心等待，节后第一天消息偏多，回复会慢一些。
发消息时，把这四项带上
少任何一项，客服都得先回头问一句，一来一回就多等半天。写之前对照着勾一遍，勾满了再发出去。